Analista de Processos Pleno

💛❤️ Proximidade que fortalece, conexão que faz crescer | Shell Select & Shell Café

Ao longo de cinco anos, o Grupo Nós, uma joint venture de sucesso entre Raízen e FEMSA, construiu um legado de conquistas, aprendizados e conexões que transformaram o varejo de proximidade no Brasil.

Shell Select e OXXO fortaleceram as relações com franqueados, clientes e fornecedores, criando conexões que impulsionam o crescimento e geram valor para todo o ecossistema.

Nosso Propósito é oferecer a melhor experiência de conveniência e proximidade em todo o Brasil.

Proximidade significa criar conexões sinceras, estar presente de verdade, aproximar mesmo à distância, e construir vínculos duradouros em um ambiente diverso e acolhedor, com cuidado e respeito pelas pessoas. Buscamos talentos que compartilhem esses valores e ajudem a fortalecer nossa cultura, impulsionando a experiência que entregamos em cada Shell Select e Shell Café.

 Shell Select, celebra 30 anos, conta hoje com mais de 1.250 lojas, e seguimos com o desejo de estar presentes em cada parada da sua vida. Por isso nunca paramos de aprender e evoluir. Inovamos com a nossa marca Shell Café, que oferece um conceito mais acolhedor e sustentável, já transformando nossas lojas e reforçando nosso compromisso com o futuro.

👉 Estamos em busca de um Analista de Processos e Projetos para atuar em São Paulo. Este profissional será responsável por mapear, analisar e otimizar processos, garantindo eficiência operacional, padronização e qualidade nas entregas. Também apoiará a gestão e execução de projetos estratégicos, contribuindo para o crescimento sustentável da marca e para a consolidação da cultura de Excelência Operacional e Melhoria Contínua.

Venha fazer parte do time Shell Select e contribuir para essa nova jornada de proximidade e conexões. 💛❤️

• Mapear, revisar e padronizar processos organizacionais em parceria com as áreas envolvidas, garantindo aderência às políticas internas e boas práticas de governança;
• Implantar iniciativas de melhoria contínua, aplicando metodologias como Lean, Six Sigma e BPM, visando aumento de eficiência e redução de custos operacionais;
• Estabelecer e sustentar a governança de processos, definindo papéis, responsabilidades, indicadores de desempenho e fóruns de acompanhamento;
• Identificar oportunidades de otimização, automação e digitalização de processos, em alinhamento com as estratégias corporativas e diretrizes de transformação digital;
• Realizar diagnósticos de maturidade e propor planos de ação estruturados para evolução de processos e aumento de produtividade;
• Desenvolver e aplicar treinamentos técnicos e operacionais relacionados à gestão por processos, metodologias de melhoria contínua e ferramentas de apoio;
• Monitorar indicadores de performance (KPIs) e propor ações corretivas e preventivas para garantir resultados sustentáveis;
• Atuar como facilitador entre áreas e projetos, promovendo integração, priorização de demandas e alinhamento aos objetivos estratégicos da organização;
• Elaborar, revisar e manter atualizados documentos técnicos, como mapeamentos, fluxogramas, manuais operacionais e relatórios de acompanhamento, assegurando rastreabilidade e padronização das informações.

🎓 Formação

Ensino superior completo, com comprovação (preferencialmente em Engenharia, Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas).

🧠 Habilidades Técnicas

Experiência em mapeamento, análise e melhoria de processos, com atuação junto a áreas de negócio;

Vivência em atendimento a clientes internos e elaboração de relatórios de performance e KPIs;

Conhecimento avançado em Excel e intermediário em Power BI;

Domínio de ferramentas de mapeamento de processos (Bizagi, Visio, ARIS ou equivalentes);

Capacidade para elaborar fluxogramas, manuais e políticas de processos;

Perfil analítico, com habilidade para interpretar dados e propor melhorias estruturadas;

Boa comunicação, organização e habilidade para atuar em equipes multidisciplinares e projetos corporativos.

⬇️ O que oferecemos:

🕗 Horário Flexível - temos flexibilidade para o horário de entrada e saída, desta forma, você organiza melhor no seu cotidiano.

👕 Sem Dress Code - você é livre para trabalhar como se sentir confortável no dia-a-dia, respeitando as demais pessoas que irão conviver junto a você.

🚗 Vale Transporte ou Estacionamento no local - você poderá vir para o escritório de transporte comum ou com seu veículo próprio tendo cobertura de 50% do estacionamento.

💳 Vale Refeição - disponibilizado no cartão Ticket.

💳 Vale Alimentação - disponibilizado no cartão Ticket.

🏥 Assistência Médica e Odontológica - temos parceria com a SulAmérica, abrangência nacional, sem desconto de mensalidade para você e seus dependentes, apenas com coparticipação.

🧡 Seguro de Vida - para você e sua família, com toda assistência em caso de acidente ou falecimento.

🦾Convênio Academia - por aqui colocamos a saúde em primeiro lugar, por isso temos parceria com o Gympass, que oferece diversas soluções de bem-estar para o nosso time!

👶🏻 Auxílio Creche ou Acompanhante - as mamães que fazem parte do nosso time contam com auxilio creche ou reembolso de babá para seus filhos.

💲 Cooperativa de Crédito - temos a parceria com a Barracred para oferecer a você empréstimos consignados com juros abaixo dos praticados pelo mercado.

🛒 Clube de descontos - você terá acesso a Allya, que conecta mais de 30.000 estabelecimentos, oferecendo benefícios e vantagens financeiras, tudo de forma personalizada em uma única plataforma.

📈 Previdência Privada - para você investir no seu futuro com a Raizprev.

💰Bônus Anual - valorizamos o potencial das NOSsas pessoas, por isso reconhecemos anualmente o atingimento de metas.

🤝Parceria com SESC - visando o seu bem estar e de seus familiares, com atuação em todo o Brasil!

👩👨 Licença Maternidade e Paternidade - aqui a nossa licença maternidade é estendida para 6 meses e a paternidade para 20 dias.

📚 Educa - NOSsa plataforma de universidade corporativa, voltada para o desenvolvimento e capacitação das NOSsas pessoas e clientes.

💬 Carreira além da hierarquia - nosso plano de desenvolvimento de carreira é claro para as NOSsas pessoas, por isso contamos com uma cultura de feedbacks e 1:1's frequentes!

É mais fácil viver quando estamos juntos de quem importa, construindo relações sólidas e verdadeiras. Por isso, unimos a Shell Select e a OXXO para criar o Grupo Nós, que já nasce como potência no mercado de proximidade e conveniência no Brasil.

Contamos com a experiência e conhecimento da Raízen e Femsa para garantir expansão rápida e sustentável, e estar sempre por perto para facilitar a vida de colaboradores, clientes, acionistas e toda sociedade. Afinal, nossa missão é estar sempre próximo para satisfazer as necessidades cotidianas, facilitando para a sua vida ser melhor.

Conheça nossa marcas:

• Shell Select: com mais de mil unidades pelo Brasil, nossa rede de conveniência nos postos Shell, se destaca com produtos e serviços que atendem as missões de compras dos consumidores e oferece operação simplificada com alta rentabilidade para o franqueado. Em 2018, uma nova geração da loja foi lançada, propondo uma nova experiência ao consumidor e um formato de operação ainda mais rentável ao franqueado.
• OXXO: criada em 1978, hoje são mais de 18 mil lojas de proximidade espalhadas pela América Latina. Ao longo dos anos, encantou o público e se destacou no mercado graças à qualidade do serviço, consistente estratégia de expansão e profissionalização na operação de lojas. Em 2017, fomos nomeados a marca de varejo mais valiosa do México pela Interbrand.